Dikemas kini: Julai 2026
Kami mahu anda dan anak anda gembira dengan Sekolah Kira. Ini adalah cara bayaran balik berfungsi.
Anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam tempoh 7 hari selepas pembelian atas sebarang sebab — tiada soalan ditanya. Hanya e-mel kami dengan resit pembelian anda dan kami akan memproses bayaran balik dalam masa 5 hari bekerja.
E-mel hello@sekolahkira.my dengan subjek "Permohonan Bayaran Balik". Sertakan alamat e-mel yang anda gunakan semasa pembelian dan anggaran tarikh pembelian. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam.
Selepas 7 hari, bayaran balik dinilai kes demi kes. Jika aplikasi mempunyai masalah teknikal yang menghalang penggunaan pada peranti anda, kami tetap akan membayar balik. Kami tidak dapat membayar balik jika aplikasi berfungsi seperti yang diterangkan tetapi anak tersebut tidak menyukainya — tetapi sila beritahu kami sebabnya, supaya kami boleh menambah baik.
Bayaran balik dikembalikan ke kaedah pembayaran asal (kad atau FPX). Bank biasanya mengambil masa 3–7 hari bekerja untuk memaparkan kredit dalam akaun anda.
Untuk sebarang soalan bayaran balik, e-mel hello@sekolahkira.my.